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Wir kümmern uns um deine ABOUT YOU Pakete

Wir von der flaschenpost sehen uns als innovatives Unternehmen, das mit neuen Maßnahmen zahlreiche Benefits für unsere Kunden schaffen möchte. Gemeinsam mit unserem Kooperationspartner ABOUT YOU haben wir deshalb einen kostenlosen Abholservice auf die Beine gestellt, mit dem wir die Retoure von ABOUT YOU Paketen¹ so einfach wie möglich machen. Wie du dich auf ein Mehr an Lebensqualität freuen kannst, erfährst du hier.

So funktioniert's

Bestellung

1

Du bestellst

deine Lieblingsgetränke und Lebensmittel per App oder in unserem Onlineshop. Mehr als 1.000 flaschenpost-Produkte warten förmlich darauf, zu dir geliefert zu werden.

Auslieferung

2

Wir liefern

deine Bestellung in gewohnter flaschenpost-Manier – innerhalb von 120 Minuten und lieferkostenfrei.

Retoure

3

Du retournierst

deine ABOUT YOU Pakete unkompliziert, indem du sie unserem Boten direkt an der Haustür übergibst. Im Anschluss erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Transport

4

Wir transportieren

die von unseren Boten entgegengenommenen Pakete gewohnt zuverlässig zu ABOUT YOU.

So funktioniert's

Bestellung

1

Du bestellst

deine Lieblingsgetränke per App oder in unserem Onlineshop. Mehr als 1.000 flaschenpost-Produkte warten förmlich darauf, zu dir geliefert zu werden.

Auslieferung

2

Wir liefern

deine Getränke in gewohnter flaschenpost-Manier – innerhalb von 120 Minuten und lieferkostenfrei.

Retoure

3

Du retournierst

deine ABOUT YOU Pakete unkompliziert, indem du sie unserem Boten direkt an der Haustür übergibst. Im Anschluss erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Transport

4

Wir transportieren

die von unseren Boten entgegengenommenen Pakete gewohnt zuverlässig zu ABOUT YOU.

Unser Kooperationspartner

About You

ABOUT YOU ist Europas persönlichster Fashion Online Shop, der den klassischen Einkaufsbummel digitalisiert, indem er seinen Kunden ein inspirierendes und personalisiertes Einkaufserlebnis auf dem Smartphone bietet. Das Hamburger Unternehmen unterstützt Kunden in mittlerweile zehn europäischen Ländern dabei, Mode aus einem vielfältigen Sortiment von mehr als 1.200 Brands zu entdecken, die wirklich zu ihrer eigenen Persönlichkeit passt.

Hast du noch Fragen?

Wann kann ich dem flaschenpost Boten ein Paket mitgeben?

Bei Lieferung deiner Getränkebestellung kannst du unserem Boten unkompliziert dein Paket mitgeben.

Welche Pakete kann ich dem Boten der flaschenpost mitgeben?

Du kannst unserem Fahrer alle Retourensendungen von ABOUT YOU kostenlos mitgeben. Pakete von Drittanbietern oder anderen Unternehmen sind leider ausgeschlossen. Wichtig ist, dass du dein Paket wie gewohnt vorbereitest und das beigelegte Retourenlabel aufklebst.

Wie bereite ich eine Retoure von ABOUT YOU vor?

Du bereitest die Retoure nach Anleitung von ABOUT YOU vor. Am besten verpackst du die Ware in der ursprünglichen Versandverpackung, legst den Retourenschein bei und klebst das beigefügte Retourenlabel so auf das Paket, dass es an deiner Haustür von unserem Boten eingescannt werden kann. Offene oder nicht vorbereitete Pakete kann unser Bote leider nicht mitnehmen.

Wie viele ABOUT YOU Pakete kann ich dem flaschenpost Boten mitgeben?

Der Platz im flaschenpost Fahrzeug ist begrenzt. Bitte beachte, dass es sein kann, dass die Kapazität im Fahrzeug bereits ausgelastet ist und der Bote dein Paket eventuell nicht mehr mitnehmen kann.

In welcher Stadt kann ich den kostenlosen Abholservice nutzen?

Vorerst bieten wir den Service ausschließlich in Münster, Hamburg und Berlin an.

Kostet mich der Abholservice etwas?

Dank der Kooperation mit ABOUT YOU ist der Abholservice für flaschenpost-Kunden vollkommen kostenlos. Bitte beachte, dass du bei uns die ABOUT YOU Pakete ausschließlich in Kombination mit einer vorangegangenen Bestellung bei der flaschenpost retournieren kannst.

Bekomme ich eine Quittung über die Abgabe des ABOUT YOU Paketes?

Du erhältst noch an der Haustür eine Bestätigung per E-Mail, der du die Sendungsnummer entnehmen kannst. Bitte beachte, dass wir dazu ausschließlich die in deinem Kundenkonto bei flaschenpost hinterlegte E-Mail-Adresse verwenden können.

Auf welchem Weg bekomme ich mein Geld von der Retoure zurück?

Die Gutschrift erfolgt auf dem Weg, den du als Zahlungsart bei ABOUT YOU angegeben hast. Da die flaschenpost ausschließlich als Logistikpartner agiert, erfolgt keine Verrechnung mit deiner Bestellung bei der flaschenpost.

Was passiert nach erfolgter Abgabe mit meinem ABOUT YOU Paket?

Deine ABOUT YOU Retoure wird von unserem Boten sorgfältig in unserem Lager hinterlegt, wo alle Pakete gebündelt und regelmäßig abgeholt werden. Deine Retoure nimmt ihren gewohnt sicheren Weg zurück zu ABOUT YOU. Nach Eingang der Retoure bei ABOUT YOU erhältst du von ABOUT YOU eine Rücksendebestätigung per E-Mail.

Deine Frage konnte noch nicht beantwortet werden? Schicke gerne eine E-Mail an [email protected].